Zakład pogrzebowy EDEN od samego początku swojej działalności, nigdy nie zostawił żadnej z rodzin bez pomocy. Kiedy to liczne lubelskie firmy odmawiają pomocy rodzinom w związku z zakażeniem ciała chorobą SARS-CoV-2 – to Eden z Lublina niezmiennie pomaga wszystkim. Zdaniem pracowników zakładu EDEN, żadna rodzina nie może być pozbawiona możliwości godnego pożegnania się ze zmarłymi w takiej formie, w jakiej to jego najbliżsi uważają za stosowną.
W związku z potrzebą realizowania misji firmy, cały personel zakładu pogrzebowego EDEN otrzymał odpowiednie przeszkolenie, a pracownicy przeprowadzają wszelkie działania, które pomogą im zorganizować pogrzeb z zachowaniem bezpieczeństwa dla siebie, jak i osób uczestniczących w pogrzebie.
Epidemia koronawirusa spowodowała wiele zmian, na które zarówno zakład pogrzebowy, jak i rodzina zmarłego nie ma wpływu. Zgodnie z zaleceniem sanepidu, nie ma możliwości ubrania ciała w przygotowany przez rodzinę strój oraz kosmetyki pośmiertnej. Mimo tego każdy pogrzeb przeprowadzony jest z największym poszanowaniem zmarłego i jego rodziny.
Pracownicy zakładu EDEN przykładają ogromną wagę do pomocy każdemu, kto postawiony jest przed koniecznością zorganizowania pogrzebu. Niezależnie od przyczyny śmierci, każdy pogrzeb zostanie przeprowadzony na najwyższym poziomie profesjonalizmu.